护肤品过敏且商家不提供解决方案,我应该如何

温州法律咨询 2025-05-17
护肤品过敏商家不处理,可举报。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。不及时处理可能导致健康受损,影响生活质量。
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护肤品过敏常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或向法院起诉,根据具体情况选择。
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过敏需处理。操作如下:1.保留证据,如购买凭证、过敏照片等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商不成,拨打消费者协会电话投诉;4.若仍无法解决,可准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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